Livraisons & Retours

 

LIVRAISON EN FRANCE METROPOLITAINE 

- Pour toute commande effectuée sur notre site internet celle-ci est traitée dans les deux jours ouvrés et confiée à la poste. Le délais de livraison est estimée entre 48h et 72h. Les livraisons sont prises en charge en colissimo, service de la Poste.

Attention : le délai de préparation des commandes peut être rallongé durant les périodes commerciales intenses comme les fêtes, le black friday ou les périodes de promotion qui nous sont propres.

- Vous pouvez sélectionner la livraison à domicile avec colissimo pour 5 euros.

- Toute commande au delà de 59 euros d'achat est offerte à domicile.

 

LIVRAISON EN POINT DE RETRAIT (France métropolitaine)

 

Malheureusement pour l'instant nous ne proposons plus la livraison en point de retrait. En effet, depuis le déconfinement nous avons relevé trop de problèmes liés à la livraison en point de retrait. Nous préférons donc proposer pour l'instant uniquement la livraison à domicile.

 

LIVRAISON EN EUROPE

- Pour toute commande effectuée sur notre site internet celle-ci est traitée dans les deux jours ouvrés et confiée à la poste. Le délais de livraison est estimée entre 3 et 5 jours.

- La livraison à domicile est proposée à 8 euros.

- Toute commande au delà de 120 euros d'achat est offerte !

 

BELGIQUE :

En raison de la saturation des centres de tri de la poste belge (Bpost), Colissimo suspend temporairement la livraison des colis au départ de France vers la Belgique

 

 

LIVRAISON DANS LE RESTE DU MONDE

- Pour toute commande effectuée sur notre site internet celle-ci est traitée dans les deux jours ouvrés et confiée à la poste. Le délais de livraison est estimée entre 4 et 10 jours.

- La livraison à domicile est proposée à 20 euros.

- Toute commande au delà de 150 euros d'achat est offerte !

 

 DOM-TOM :

Tenant compte de forte raréfaction des liaisons aériennes avec l’Outre-Mer depuis le début de la crise sanitaire (notamment depuis le re-confinement), et de la croissance des expéditions en fin d’année, les délais d’acheminement sont allongés.

Pour les Antilles (Guadeloupe, Martinique, Saint-Martin) et la Guyane il faut les délais sont de 20 à 25 jours.

Pour la Réunion, les délais sont d’environ un mois.

Pour l'ensemble de ces destinations le prix de la livraison s'élève désormais à 25 euros. Nous suivons malheureusement l'augmentation des tarifs pratiqués par la poste.

 

RETOUR

Vous êtes dans un délai légal de rétractation et vous souhaitez nous renvoyer votre commande ?

- Il vous faut d'abord être certain que les cosmétiques que vous nous renvoyez sont intacts et n'ont pas été ouverts, ensuite vous pouvez télécharger le bordereau de renvoi.

- Contactez notre service client pour faire part de votre envie de rétractation.