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Fidélité & Parrainage

Comment accumule-t-on des points de fidélité ?

À chaque commande passée sur le site, vous cumulez un certain nombre de points selon le montant dépensé (1 euros dépensé = 1 point cumulé, hors promotions, hors frais de livraison). Des missions vous sont proposées pour vous permettre également de gagner des points bonus.

À quoi servent les points de fidélité ?

Les points fidélité peuvent être convertis en récompense comme des réductions, bons d’achat ou frais de livraison offerts à utiliser sur de futures commandes.

Où puis-je consulter mon solde de points et mes codes de parrainage ?

Dans votre espace client (Mon compte). Une section “Fidélité / Parrainage” y est dédiée pour suivre vos points, générer votre lien de parrainage, voir les récompenses disponibles, etc.

Qu’est-ce que le programme VIP de La Canopée ?

Le programme VIP récompense votre fidélité ! Plus vous passez commande au fil de l’année, plus vous cumulez d’avantages exclusifs. Trois paliers vous attendent : Colibri, Panda Roux et Orang Outan, chacun avec des récompenses de plus en plus généreuses.

Comment fonctionnent les paliers VIP ?

Les paliers se calculent sur vos achats cumulés sur les 12 derniers mois.

- Colibri : dès 70 € d’achats

- Panda Roux : dès 220 € d’achats

- Orang Outan : dès 450 € d’achats

À chaque palier atteint, de nouveaux avantages se débloquent automatiquement dans votre compte fidélité.

Quels sont les avantages de chaque palier ?

🐦 Colibri

- 30 points offerts
- Remise de 10 % pour votre anniversaire

🦊 Panda Roux

- 50 points offerts
- Multiplicateur de points x1,25
- Remise de 15 % pour fêter votre anniversaire

🦧 Orang Outan

- 80 points offerts
- Multiplicateur de points x1,5
- Code promotionnel de 20 % valable sur tout le site

Quand mes avantages sont-ils activés ?

Dès que vous atteignez un palier, vos avantages s’activent automatiquement !
Ils restent valables tant que votre cumul d’achats sur 12 mois vous maintient dans le palier correspondant.