Conditions d’utilisation du service WhatsApp
Dernière mise à jour : 10 novembre 2025
Le service de messagerie WhatsApp de La Canopée (le « Service ») est opéré par La Canopée (« La Canopée », « nous », « notre »).
L’utilisation de ce Service implique votre accord avec les présentes Conditions d’utilisation (« Conditions WhatsApp »).
Nous nous réservons le droit de modifier ou d’interrompre le Service, ou l’une de ses fonctionnalités, à tout moment et sans préavis.
Dans la mesure permise par la loi, toute modification de ces Conditions prendra effet dès sa publication, et la poursuite de votre utilisation du Service vaudra acceptation des changements.
Finalité du Service et consentement
En acceptant de communiquer avec La Canopée via WhatsApp, vous consentez à recevoir des messages de notre part par le biais de cette application, envoyés grâce à la plateforme WAX.
Ces messages peuvent inclure :
- des informations liées à vos commandes,
- des conseils beauté personnalisés,
- des nouveautés ou offres ponctuelles.
Votre inscription à ce Service est entièrement facultative et n’est en aucun cas une condition d’achat.
Frais et utilisation
L’utilisation du Service WhatsApp est gratuite de la part de La Canopée.
Toutefois, des frais de données peuvent s’appliquer selon votre opérateur ou votre connexion Internet.
Vous êtes responsable de l’utilisation de votre application WhatsApp et de toute dépense associée à votre forfait mobile.
Désinscription
Vous pouvez à tout moment mettre fin à la conversation ou demander la suppression de vos données en envoyant un message via WhatsApp ou en nous contactant à serviceclient@la-canopee.com .
Aucun message ne vous sera envoyé par la suite, sauf si vous reprenez volontairement contact avec nous.
Responsabilité et confidentialité
La Canopée ne saurait être tenue responsable des retards, erreurs ou interruptions dans la réception de messages sur WhatsApp, ni de tout dysfonctionnement lié à la plateforme elle-même.
Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à utiliser vos données uniquement dans le cadre du Service WhatsApp.
Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité.
