LIVRAISONS
LIVRAISONS EN FRANCE METROPOLITAINE

Les commandes validées avant 14h sont expédiées le jour même. Attention, pour les commandes passées le samedi, le dimanche ainsi que les jours fériés seront expédiées le jour ouvré suivant.

. Mode de livraison : Colissimo

. Délai de livraison (après expédition) :    48 heures ouvrables

. Tarif pour tout achat<59€ :    5€

. Tarif pour tout achat>59€ :  Gratuit

 

Attention, les délais de livraison sont de la seule responsabilité des Transporteurs et en aucun cas la responsabilité de La Canopée.

LIVRAISONS EUROPE

 

Espagne, Portugal, Royaume-Uni, Allemagne, Autriche, Finlande, Belgique, Luxembourg, Pays-Bays, Danemark, Irlande, Suède, Italie, Suisse.

Les commandes validées avant 14h sont expédiées le jour même. Attention, pour les commandes passées le samedi, le dimanche ainsi que les jours fériés seront expédiées le jour ouvré suivant.

. Mode de livraison : Colissimo

. Délai de livraison (après expédition) :    3 à 7 jours ouvrables

. Tarif pour tout achat<120€ :   8€

. Tarif pour tout achat>120€ :  Gratuit

 

Attention, les délais de livraison sont de la seule responsabilité des Transporteurs et en aucun cas la responsabilité de La Canopée.

LIVRAISONS EUROPE ( autres pays )

 

Bulgarie, Chypre, Croatie, Estonie, Grèce, Lettonie, Lituanie, Malte, Pologne, République-Tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Norvège.

Les commandes validées avant 14h sont expédiées le jour même. Attention, pour les commandes passées le samedi, le dimanche ainsi que les jours fériés seront expédiées le jour ouvré suivant.

. Mode de livraison : Colissimo

. Délai de livraison (après expédition) :    3 à 7 jours ouvrables

. Tarif pour tout achat<150€ :   15€

. Tarif pour tout achat>150€ :  Gratuit

 

Attention, les délais de livraison sont de la seule responsabilité des Transporteurs et en aucun cas la responsabilité de La Canopée.

LIVRAISONS USA ET CANADA

 

Les commandes validées avant 14h sont expédiées le jour même. Attention, pour les commandes passées le samedi, le dimanche ainsi que les jours fériés seront expédiées le jour ouvré suivant.

. Mode de livraison : Colissimo

. Délai de livraison (après expédition) :    3 à 7 jours ouvrables

. Tarif pour tout achat<150€ :   18€

. Tarif pour tout achat>150€ :  Gratuit

 

Attention, les délais de livraison sont de la seule responsabilité des Transporteurs et en aucun cas la responsabilité de La Canopée.

CARACTÉRISTIQUES DES LIVRAISONS EN COLISSIMO :

L’acheteur est livré à son domicile par son facteur. En cas d’absence, l’acheteur ou le destinataire du produit commandé reçoit un avis de passage de son facteur, ce qui lui permet de retirer les produits commandés, au bureau de poste le plus proche, pendant un délai de quinze jours.

L’acheteur est tenu de vérifier, en présence du préposé de la poste ou du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison.

Dans l’hypothèse où l’acheteur aurait un quelconque doute de quelque nature que ce soit sur l’état ou le contenu de son colis, il est tenu :
– d’appliquer la procédure Colissimo (notamment signaler les dommages dus, toutes réclamations et réserves) et de refuser la marchandise en émettant immédiatement un constat d’anomalie immédiatement auprès du préposé de la Poste (constat 170) ou auprès du bureau de poste le plus proche dans les 48h après réception du colis.
– de signaler ces incidents dans les 48h à La Canopée à serviceclient@la-canopee.com en précisant le numéro de commande.